Exclusão de Dados

A Fiply respeita o seu direito de excluir os dados pessoais que armazenamos sobre você. Esta página descreve como solicitar a exclusão dos dados obtidos por meio das integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp Business.

Como solicitar a exclusão

Opção 1 — Remover diretamente nas configurações do Facebook

Acesse facebook.com/settings?tab=business_tools , encontre o app "Fiply" e clique em Remover. Quando a Meta nos avisar da remoção, vamos excluir todos os tokens e dados obtidos via Facebook/WhatsApp relacionados à sua conta em até 30 dias.

Opção 2 — Solicitar por e-mail

Envie um e-mail para equipe@dvelopers.com.br com o assunto "Exclusão de Dados Facebook/WhatsApp", informando o e-mail cadastrado e/ou o número de telefone do WhatsApp conectado. Confirmaremos o recebimento em até 72 horas úteis e excluiremos os dados em até 30 dias corridos.

Opção 3 — Desconectar pela plataforma

Faça login na Fiply, acesse Integrações e clique em Desconectar no card do Facebook ou do WhatsApp. Isso remove imediatamente os tokens armazenados.

O que é excluído

  • Tokens de acesso (Facebook, Instagram, WhatsApp Business)
  • ID da conta WhatsApp Business e do número conectado
  • Histórico de mensagens trocadas com clientes via WhatsApp
  • Páginas e catálogos do Facebook vinculados à sua conta

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.